Lorand Balint (Boti)

Cand mi-am dat demisia de pe Global P&G seful meu direct mi-a zis ca in maxim 2 ani o sa ma intorc intr-un rol global pentru ca proiectele din Romania o sa dispara.

Nu stiu in ce masura o sa dispara sau nu proiectele din Romania, stiu ca in mai putin de 2 ani ma reapuc de global si, ceea ce este extrem de important din punctul meu de vedere, tot din Bucuresti. Leo Burnett Romania a obtinut un assigment global pentru unul dintre clienti si eu sunt printre cei care il vor aduce la viata.

Ce imi place enorm la Leo Romania (si o chestie pe care tot incerc sa mi-o insusesc) este capacitatea de a se desprinde de invataturile Mioritei. In loc sa stai sa privesti cum proiectele dispar de pe piata, sa tragi sa faci tot ce poti sa ramana la tine. Macar daca nu iti iese sa ai satisfactia ca ei facut tot ceea ce tinea de tine (surpriza este ca iti iese mai des decat te-ai astepta).

Care va sa zica am iarasi dublu rol: sunt Global Account Director si Head of Brand Communication. In Leo Burnett Romania.

si sper sa am ocazia sa o mai fac odata peste 2 saptamani.

Joi la Marketing Arena (www.marketing360.ro) voi avea 10 minute sa prezint o idee care in seara asta intra in vreo 17. Problema este ca oricum vorbesc repede asa ca nu pare a fi asta o solutie.

Si dilema: sa tai din constructie sau din exemplificarea ideii?

Imi dau seama ca mai am timp pana joi si ma cam oftic ca nu m-am apucat miercuri noapte de ea (scapam de toate grijile - nu mai aveam timp de ele).

Sa-mi fie de-nvatatura.

din discursul unui prezentator la TED.

Citesc zilele acestea o carte despre regele Ferdinand si ma gandesc ca, desi in Romania exista un grup destul de important de monarhisti & un grup important de oameni care chiar daca nu sunt monarhisti privesc cu respect si mandrie catre trecutul Romaniei, nimeni nu le-a oferit oportunitatea unei calatorii in cursul careia sa viziteze Hohenzollern-Sigmaringen, comitatul de origine al regilor romani. Ar putea fi un fel de a-ti diferentia vs alte agentii excursiile altfel standard in Germania.

http://ro.wikipedia.org/wiki/Hohenzollern-Sigmaringen

Saptamana trecuta am recitit cateva fragmente din Neagu Djuvara - Amintiri din pribegie. La un moment dat am avut un “aha moment” si mi-am dat seama ca inca avem ce invata de la batranii nostri. Pe smark.ro am scris in cateva randuri despre ce este vorba.

http://www.smark.ro/articol_701/sa_nvatam_de_la_batranii_nostri.html 

Pe la mijlocul lunii august am avut niste intalniri in Elvetia. Cina luni seara, intalniri si cina toata ziua de marti. Intoarcere miercuri dimineata. Aveam biletele de avion rezervate a.i. sa apuc sa ma plimb un pic prin Zurich luni dupamasa si miercuri dimineata cand am vazut ca la Rotterdam e o expozitie dedicata Braziliei Contemporane. Fotografie, arhitectura, design, arta moderna.

Mi-am schimbat rezervarea a.i. sa am escala in Amsterdam: sa ajung la prima ora si sa plec la ultima ora (avion la 6 am din Zurich si 8.30 pm din Amsterdam catre Bucuresti). La cateva minute de la aterizare mi-am depozitat geanta intr-un seif de pe aeroport si am luat trenul spre Rotterdam unde am petrecut cateva ore excelente.

Ceea ce va urez si dumneavoastra cand aveti intalniri in strainatate. De multe ori este doar o senzatie ca nu ai timp sa vezi nimic in calatoriile acestea: poate ca nu o sa vad locul in care merg, dar de ce sa nu incerc sa vad ceva de pe drum?

De pe adage.com:

“Euro learned of its victory in the pitch when a Heineken beer truck arrived at the agency and began unloading beer for a victory party.”

Eu zic ca nu. Am mai intrebat vreo 15-20 de oameni si parerea este aceeasi. Totusi nu inteleg de ce oare de o gramada de timp o tot dau inainte cu “acelasi gust coca cola - zero zahar”. Nu este acelasi gust decat in masura in care este si acelasi gust American Cola sau Pepsi Cola. Adica este o bautura de tip cola.

Cine nu ma crede poate sa cumpere o coca cola si o coca cola zero sa verifice singur.

Pe blogul leo puteti trece prin ad-urile favorite la castigarea unui leu si puteti vota ce credeti voi ca va castiga. este o experienta pentru ca in cateva zile parerile pot fi comparate cu rezultatele reale. este si un cadou surpriza pentru cel care scoate cel mai bun scor (nici macar eu nu stiu ce este asa ca nu ma intrebati)

Au urmat ore intregi de repetitii, un discurs invatat pe de rost si rostit de zeci de ori in fata oglinzii pana cand la 3 am am cazut lat de somn. A doua zi, emotii cat China, dar macar stiam ca memorasem totul si la urma urmei ce putea sa fie asa de rau? Thank you X, in the next minutes I will …. And now I will pass you to Y who will…

Daca as fi stiut ce urma, as fi fugit probabil in lume.

Incepe intalnirea, colega mea…

De ceva vreme lucrez la o carte despre Client Service, carte in care vreau sa surprind lucrurile pe care le-am invatat de-a lungul timpului petrecut in publicitate.

M-am decis sa scriu in momentul in care mi-am dat seama ca exista o singura carte buna de client service - The art of Client Service - si ca am foarte multe lucruri de spus in plus fata de cele scrise in aceasta carte.

Iata un posibil capitol din carte:

Imi amintesc un moment in care am fost extrem de aproape de a fi dat afara. Lucram la lansarea primului serviciu ISDN din Romania (internet de mare viteza) si de doua zile dadusem in creatie brief pentru campanie.

ISDN este un produs extrem de complex, dovada fiind faptul ca pentru a-l intelege clientul ne daduse ceva ce semana cu un manual si care continea tone de informatii.

Majoritatea irelavante pentru munca noastra asa ca, dupa ce am citit si rascitit materialele m-am hotarat ca in brieful de creatie sa explic produsul printr-o paralela cu tevile ce aduc apa in orase. Ceva de genul: daca tevile sunt subtiri o sa-ti fie greu sa-ti umpli piscina cu apa asa ca probabil nici nu o sa-ti faci una. Daca in schimb tevile sunt groase, volumul de apa va fi mult mai mare si vei putea face rapid baie in piscina ta (ceva de genul acesta). Nu tu cati mega pe secunda, din ce fibre sunt facute cablurile, etc, etc – doar cat sa se inteleaga despre ce este vorba. Daca vroiau mai multe informatii aveau manualul ISDN la dispozitie.

Odata brieful scris, i l-am aratat accountului de pe cont care insa nu a fost de acord cu abordarea mea si mi-a propus sa scrie si ea o varianta mai descriptiva si sa lasam directorul de creatie sa decida pe care varianta sa o dam la creativi.

Spre suprinderea mea s-a calificat mai departe brieful descriptiv (3/4 dintr-o pagina A4 cu informatii despre produs) si creatia a inceput lucrul.

Doua zile mai tarziu aud niste strigate de pe hol, ceva de genul: cine e plannerul care a scris porcaria asta de brief, cine crede ca dupa ce citesti asa ceva mai ai chef sa lucrezi in publicitate? Il dau afara pe loc – oricine e el! Am recunoscut pe loc vocea – era seful cel mare al agentiei, la origine copywriter si m-am prins ca daduse peste brieful ISDN. Foarte calm am luat ambele variante de brief, m-am dus la el in birou si i-am explicat rapid ca directorul de creatie a avut de ales si a mers pe varianta super descriptiva. Daca e vreo problema sa vorbeasca cu el. Dupa ce a citit povestea cu tevile mi-a zis un Bine scurt si povestea s-a inchis. Nu stiu daca a discutat ceva mai departe sau nu, eu insa m-am gandit destul de mult la ce s-a intamplat si mi-am dat seama ca diferiti oameni de creatie reactioneaza diferit la aceeasi stimuli si ca ar trebui sa incerc sa scriu brieful in functie de echipa de creatie care lucreaza pe proiect. In masura in care este posibil nu ar trebui sa scriu brieful inainte de a stii cine va lucra pe el. Iar in situatiile in care sunt mai multe echipe de creatie pe proiect, este important sa fac follow-up cu fiecare in parte, sa spun povestea “pe limba lor”.

Pe ISDN eu scrisesem brieful pentru mine (cum mi-ar fi placut mie sa fie scris daca as fi fost creativ), accountul il gandise pentru creatie. Ea a gandit corect, eu am gresit.

Si bine ca am gresit pentru ca altfel probabil ca as fi fost dat afara.

Patru etape din viata Doncafe Mixes. Lansat anul trecut, a luat Gold la Golden Drum cu Matrix, campania este on-air in Bulgaria de cateva saptamani, iar aseara a luat Gold la Effie Romania.

Saptamana trecuta am avut un training de o zi cu jurnalistii care scriu despre comunicare. Intr-un conference din Leo Burnett am facut o multime de exercitii menite sa ajute la o intelegere cat mai buna a unor aspecte foarte importante legate de business.

A mers foarte bine si ma gandesc ca nu ar strica sa se implice si alte agentii. Jurnalistii sunt foarte importanti pentru industria noastra si expunerea lor directa la cat mai multe lucruri ce tin de meseria noastra nu poate decat sa ajute.

Dupa cum poate ar merita facut de catre IAA un modul dedicat jurnalistilor.

Pana una alta noi o sa ma tinem si alte traininguri dedicate lor.

Doua articole pe care le-am scris pentru iqads.ro cu ceva timp in urma:

1. O iubire alb-albastra

Sambata 06 Noiembrie 2006 – Buenos Aires. Merg la meci in Argentina: Velez vs Estudiantes. Super tare, de-abia astept desi vorba unui coleg, parca ne cam fortam norocul. In microbuzul care ne duce catre stadionul Velez Salsfield, Armando, ghidul nostru argentinian, ne explica foarte serios regulile “jocului”: ce este in alb-albastru este bun si frumos. Ce nu, sunt dusmanii. Dau gol alb-albastrii, ne bucuram. Rateaza, ne ofticam. Nu conteaza ce simtim cu adevarat, vom sta in mijlocul publicului local care este cu tot sufletul alaturi de Velez - si trebuie sa simtim ca ei. Dupa ce simte ca ne-a convins si ca toata lumea va actiona ca atare, mai face o miscare: ne verifica sa nu cumva sa avem pe noi ceva rosu-alb, culorile lui Estudiantes. Toti suntem ok, putem cobori.

2. Taranul romana, pestisorul de aur si chinezii

7 Martie 2007 – Langfang, China. Ma uit la fata ingrozita a lui Kenneth si imi dau seama ca am comis-o. Sunt la masa cu un grup de clienti chinezi + Kenneth din Leo Hong Kong si tocmai am terminat de spus un banc cu pescarul roman

Sa zicem ca iei micul dejun cu un client/coleg/sef strain si la stiri se aude ca un grup de mercenari straini (printre care si un maghiar de origine romana) urma sa incerce sa-l asasineze pe presedintele Boliviei Evo Moralez.

Cum comentezi? Ce ii zici?

Sunt intrebat de multe ori cum de am ajuns Global Account Director. Si multa lume imi zice ca am avut mare noroc. Poate. Totusi cred ca e mai mult. Printre altele, cred cu putere ca pentru cei care isi doresc un rol regional acestea sunt momente cheie in care castigi credibilitate, incredere, in care poti dovedi ca faptul ca lucrezi pe un client international nu este o pura intamplare si ca ai o mare deschidere catre lume.

Ce as zice eu (si ce as fi zis probabil si cand eram Account Manager in Romania – fara experienta globala):

Multa lume vorbeste despre masinile electrice ca o solutie viabila pentru reducerea dependentei SUA de resursele din alte tari. Problema este ca pentru a face fata la cererea mare de lithiu generata de noile baterii trebuie sa te bazezi pe … Bolivia care detine cele mai mari resurse din lume. As paria ca in viitoarea perioada o sa auzim mai des despre Bolivia la stiri. Si ca din pacate e putin probabil ca Romania sa aiba interese directe in Bolivia – asa ca personajul de origine romana este o intamplare.

In Bucuresti pe 88 FM se prinde BBC-ul in limba engleza. Nu cred ca este o idee rea ca cineva sa asculte odata pe zi stirile lor. Vorbesc despre cam tot ce misca in lume – inclusiv Bolivia, Zimbabwe, Sudan, Sri Lanka, etc, etc

Eu am citit in Ianuarie un f bun articol pe aceasta tema in revista Time:

http://www.time.com/time/world/article/0,8599,1872561,00.html

Articol care incepe asa:

“Breaking America’s dependence on foreign energy supplies and suppliers who often don’t like the U.S. is a driving force behind the search for alternative fuels. That includes electric cars, which wheezing Detroit has finally realized it needs to produce. But at Detroit’s International Auto Show this month, the excitement surrounding the Big Three’s announcements that they’re shifting from gasoline to voltage has been tempered by another realization: most of the lithium used to make the batteries for those cars is found in Bolivia, whose leftist President isn’t too fond of the U.S.”

Wikipedia.com - Lithium:

Nearly half the world’s known reserves are located in the Andes - containing country Bolivia, which in 2009 is negotiating with Japanese and French firms to begin production. According to the US Geological Survey, Bolivia’s Uyuni Desert has 5.4 million tons of lithium, which can be used to make batteries for hybrid and electric vehicles. This is the largest amount of lithium in any country when compared Chile’s 3 million tons of lithium and the United States’s 410,000 tons. Icy relations between Bolivia’s President Evo Morales and the United States could delay negotiations, and the indigenous people who live on this land could also slow down the process by demanding that they reap their share of the profits.

Ma uitam la televizor la imaginile de la FRF (legate de nenorocirile ce se petrec in spatele usilor cu arbitrii corupti si seful CCA arestat pt ca este un infractor) si logo-ul URSUS mi-a atras irezistibil privirile. Bun moment sa versi o caruta de bani in sponsorizare: Romania este ciuca batailor pe teren, federatia in plin scandal de coruptie.

Banuiesc ca in contractul sponsorilor este stipulat ca fiecare conferinta de presa a FRF trebuie tinuta in fata panoului cu sponsori. Ma intreb daca nu ar fi fost o initiativa binevenita ca FRF sa verifice cu sponsorii daca nu vor o derogare de la regula si Mircea Sandu sa explice arestarile si celelalte lucruri in fata unui perete alb.

- sursa fotografie: captura de pe www.gsptv.ro

Ramanand la Ursus, marca aceasta nu are nevoie de awareness, nu de-asta a intrat in sponsorizare. Ci de o serie de asocieri pozitive. Acum ca asocierile negative vin pe banda rulanta eu nu pot sa fiu trist. Prietenii stiu de ce

Mi-au trebuit 2 ani pentru a intelege complet motivele pentru care Gareth mi-a respins initiativa de a face un newsletter regional. Toti ceilalti mi-au dat ok-ul pe loc, au fost dati pe spate de faptul ca nu am venit cu o idee, ci cu primul numar executat cap-coada.

Si eram 100% sigur ca acelasi lucru se va intampla si cu Gareth. Si totusi nu. Reactia lui a fost extrem de pozitiva, dupa care …

continuarea pe www.smark.ro

“Decisions should not be taken out of pride or embarrassment, but out of pure strategy” - zice Nelson Mandela in cartea Long Way to Freedom.

Un gand deosebit care are si mai multa greutate pentru ca vine de la un om care in anii ‘90 putea sa plateasca o multime de polite albilor din Africa de Sud pentru ceea ce a patit. Nu a facut-o pentru ca nu l-ar fi ajutat cu absolut nimic in atingerea viziunii sale.

Un gand care este valabil cand vine vorba de conducerea unei tari, realizarea unei revolutii, dar si in viata de zi cu zi, in actiunile de marketing, finante, hr, etc ale firmei.

Greutatea de multe ori vine din lipsa reflexului de a gandi pe termen lung - cu obiectivul final in minte. Ce vrem noi de fapt sa facem? Ce vrem sa obtinem la final?

“We resolved to call off the strike. A three day strike that is canceled on the first day is only a one day failure; a strike that fails three days running is a fiasco. It was humiliating to have to retreat, but we felt it would have been more humiliating not to. Less than an hour after we had released a statement calling off the strike, the government run South African Broadcasting Corporation read our announcement in full. Normally, the SABC ignored the ANC altogether; only in defeat did we make their broadcasts. This time, they even complimented us on our decision. This greatly annoyed Moses Kotane. “to be praised by the SABC, that is too much”, he said, shaking his head. Kotane questioned whether we had acted too hastily and played into the state’s hands. It was a legitimate concern, but decisions should not be taken out of pride or embarrassment, but out of pure strategy - and strategy here suggested we call off the strike. The fact that the enemy had exploited our surrender didn’t mean we were wrong to surrender”.

O carte deosebita.

Zilele trecute am recitit “Istoria Garzii de Fier” (Francisco Veiga) si am citit “Noica si Miscarea Legionara” (Sorin Lavric).

Tuturor romanilor care sunt de acord cu ideea de a-ti face dreptate singur, care asteapta un inger salvator care sa impuste cativa politicieni si oameni rai pentru a-i potoli, le dau o veste proasta: istoria arata ca acest mod de gandire duce la ceva foarte rau si ca in viata reala nu functioneaza.

Daca esti atent la ceea ce abereaza zilele acestea romanul de rand la televizor, radio sau pe internet iti dai seama ca societatea nu functioneaza si ca riscul unor derapaje grave este foarte serios. Si iti dai seama cat de important este ca, in acest timp de criza economica, suntem in UE si NATO si nu in afara lor.

PS In timp ce scriam aceste randuri am observat la televizor ca PNG are ca si culoare dominanta verdele. In acelasi timp am ascultat cuvintele liderului sau despre Dumnezeu, Isus, popor si mi-au sunat foarte familiar. Parca citisem de curand ceva de genul acesta.

Poveste adevarata (despre am citit prima data prin 2003 si am dat iarasi peste ea acum):

Principalele doua motive pentru care oamenii nu-si cumpara masini pentru indepartarea zapezii (in ordinea importantei) sunt gandul ca nu va ninge destul cat sa justifice achizitionarea unei asemenea masini si pretul.

In 1983, compania americana Toro a gasit o solutie pentru a veni in intampinarea consumatorilor: a dezvoltat o promotie in cadrul careia a oferit returnarea unei parti din pretul platit pe masinile cumparate de la ea, in functie de cantitatea de zapada cazuta.

Daca la sfarsitul iernii cantitatea de zapada cazuta in regiunea cumparatorului (SUA au fost impartite in 172 de regiuni) era mai mica decat media anuala, acesta urma sa primeasca inapoi o suma de bani in functie de cat de putina zapada fusese: daca ar fi cazut 50% din media anuala, compania ar fi returnat 50% din pretul platit. Procentul ar fi crescut la 60% pentru 40% din media anuala, la 70% pentru 30% din media anuala si chiar 100% in cazul in care ninsoarea ar fi fost pana in 20% din media anuala.

Inainte de a declansa campania, oamenii de la Toro si-au facut temele cum trebuie: au analizat caderile de zapada din ultimii zeci de ani si au stabilit riscurile care urmau sa fie asumate. Cum acestea puteau fi foarte mari in cazul unui an fara zapezi multe, s-a apelat la o companie de asigurari la care s-a incheiat un contract de asigurare. In acest fel compania a stiut exact care va fi suma investita in promotie (egala cu prima platita asiguratorului). In cazul in care situatia impunea returnarea unei parti din banii platiti de cumparatori aceasta era problema asiguratorului. Si, cum in doua regiuni din cele 172 cantitatea de zapada cazuta a impus returnarea a 50% din sumele platite, aceasta decizie de asigurare s-a dovedit foarte inteleapta.

Ca rezultate, acestea au fost deosebite, depasindu-se cu 30% cele mai optimiste estimari.

Am dat peste o cercetare Quick and Dirty facuta in 2001 pe 100 de copii (10-14 ani). Lucram in Graffiti ca planner (in echipa cu Mihai Popa-Radu si Sorin Psatta). Am vrut sa aflu care sunt reclamele favorite ale copiilor si i-am rugat sa ne zica. Tin minte ca am fost socat sa vad ca 28% aveau ca reclama favorita un spot Bonux - cu hotii: “Mai baieti, voi cautati noaptea banii pe care eu nu-i gasesc ziua?”

Ce am scris atunci:

Which are their favorite ads?

Perlan Bonux (28%); Smash (19%); Sprite (12%); Connex Cent (11%); Fanta (9%); Mc Donald’s (9%); Poiana (8%); Delma (8%); Xnet (7%); Coca Cola Polar Bears (6%)

What do the Top 6 ads have in common?

- All a part of series of ads (Excepting Mc Donald’s, but this one has a short story to: there a two scenes)

- Are funny, original, amusing and have a certain logic

- There are some characters which suffer the consequences of the actions

- There is no much talking

- The action course is unexpected

What have we learned about Romanian children?

- As might be expected, children tend to have a short memory almost all the ads mentioned during the research being aired in the last 2-3 weeks

- They are cruel, enjoy making fun on others behalf. Even if they are 10 or 14 y.o.they like advertising campaigns which have a story (“fir rouge”)

- They like funny commercials with a twist

- The children interviewed proved to know a lot about the ads running on TV. They tend to compare the promises contained in advertising with the real life experiences (based on their own or their relatives experiences with the product/service)

- They enjoy watching TV advertising, however they tend to switch the channel when poor commercials are aired

- None of the Top 10 commercials was developed having kids as core targets

Recommendations:

- The commercials should have a story, ideally with an unpredictable ending

- Children enjoy making fun on others misfortune and this should be used in ads

- From media planning perspective, none of the Top 10 ads were aired in special kids programs

Google a reusit sa ma pacaleasca de 1 Aprilie. Foarte tare modul extrem de discret si de eficient in care m-au prins. Am intrat pe GoogleBooks si rasfoiam o carte (The Leadership Secrets of Colin Powell) cand in dreapta sus vad “Generate Book Report”. Zic eu: hopa! o sinteza a cartii. Ia sa vad. Apas pe link si:

“Gotcha! It’s April Fools’ Day! Sorry, but you’ll have to actually read the book yourself”.

Click pt mai mare. Dreapta sus.

Olimpiada de la Beijing, eforturile de a calatori in spatiu ale Chinei arata clar ca sunt interesati de construirea unui cat mai mare prestigiu in lume.

Din cand in cand mai pic intr-o discutie despre importanta invatarii limbii chineze. oare ar trebui sa-mi dau copilul la lectii de chineza? S-ar putea ca peste 20 de ani sa-l ajute foarte mult.

Pentru guvernul chinez gandirea aceasta este clar o oportunitate, ar trebui sa o incurajeze cat poate: un sistem bine pus la punct de scoli unde sa poti invata chineza, dar si actiuni care sa dovedeasca cat de important este sa vorbesti aceasta limba. O astfel de actiune ar putea fi comunicarea agresiva a joburilor interesante din China - intotdeauna cu mentiunea: cunoasterea limbii chineze reprezinta un mare avantaj.

Oamenii vor face singuri legatura si multi isi vor trimite copiii la cursuri de chineza pentru ca deja viitorul este azi.

Nu ar trebui sa fie greu de implementat pentru ca multe dintre companii sunt detinute total sau partial de guvern.