Training 100% Client Service
La sfarsitul lui Mai o sa tin un training deschis de Client Service, training in care imi propun sa transmit participantilor principalele lucruri pe care le-am invatat din 2002 cand am trecut de la Planning la Client Service.
Lucruri care pot fi implementate instantaneu si care pot face diferenta in relatia cu clientul.
Primele mele conturi in Client Service au fost Bonux si Elite si pe ambele marci am ajuns Global Account Director. Am lucrat cu echipe locale, dar si cu echipe raspandite pe mai multe continente. Am lucrat cu oameni exceptionali, dar si cu oameni extrem de slabi. De la fiecare am invatat cate ceva. Iar la sfarsitul lui Mai, de-a lungul a doua seri + o sambata o sa incerc sa transmit mai departe lucrurile ce tin de Client Service.
Pentru cei interesati extra info pe www.smark.ro